۱۰ نکته موثر بر زبان بدن

به‌ کار بردن مناسب زبان بدن، نقش مهمی را در برقراری ارتباط بازی می‌ کند. در این مقاله، ۱۰ نکته موثر بر زبان بدن آمده است که سخنوران طی سال‌ها تجربه به آن‌ها دست یافته‌اند:

۱-  برای بالابردن اعتماد به نفس، ژست قدرت بگیرید!

یک پژوهش در مدارس بازرگانی هاروارد و کلمبیا نشان می‌ دهد نگه داشتن بدن در موضع قدرت و آسایش (مثل تکیه دادن به پشتی صندلی در حالی که دست‌ها پشت سر قلاب شده و پاها روی میز است یا ایستادن با دست‌ها و پاهای باز شده از هم) فقط برای دو دقیقه، محرک تولید سطح بالایی از تستسترون (هورمون مربوط به قدرت و سلطه) است و میزان کورتیزول (هورمون استرس) را کم می‌ کند.
این کار را زمانی که مردد هستید و می‌ خواهید مصمم به نظر برسید امتحان کنید. به علاوه این حالت‌ ها با تغییر هورمون‌ ها در هر دو جنس مرد و زن، به افزایش حس قدرت و ریسک‌پذیری منجر می‌ شود. این مطالعه هم چنین نشان می‌ دهد افراد، بیش تر تحت تاثیر این هستند که چه احساسی دارند تا این‌که چه چیزی می‌ گویند.

۲-  برای افزایش مشارکت، نشان دهید که در حال گوش دادن هستید!

اگر می‌ خواهید دیگران حرف بزنند، در حین صحبت آن ها به کار دیگری مشغول نشوید. از وسوسه چک کردن پیامها، ساعت و نگاه کردن به دیگر افراد خودداری کنید. در عوض، با چرخاندن سر و چرخیدن به سمت سخنران و نگاه رو در رو، کاملا به شخص توجه کنید. خم شدن به جلو و تکان دادن سر، شیوه‌ های غیر کلامی برای نشان دادن اهمیت و توجه به شخص سخنران هستند. گوش دادن به افراد، بسیار مهم است و به همان اندازه مهم است که مطمئن شوند، شما در حال گوش دادن به آنها هستید.

۳-  برای ترغیب همکاری، موانع را رفع کنید!

موانع فیزیکی به ویژه برای کارهای گروهی مضر هستند. هر جسمی که دید شما را مسدود می‌ کند یا بین شما و دیگر اعضای گروه، مانعی ایجاد می‌ کند را کنار بگذارید. حتی نوشیدن قهوه یا چای، با نگهداشتن فنجان با حالتی که به نظر بیاید قابل نفوذ نیستید یا فاصله گرفته‌ اید، می‌ تواند مانع ایجاد کند. یک مدیر عالی‌رتبه چنین می‌ گفت که می‌ تواند از طریق اندازه‌ای که اعضای تیمش فنجان قهوه خود را بالا نگه می‌ دارند، آرامش آن‌ ها را ارزیابی کند! او مشاهده کرده بود که هرچه افراد حس اطمینان کمتری دارند، فنجان خود را بالاتر می‌ گیرند؛ در حالی‌که افرادی که دست‌هایشان را نزدیک کمر می‌ گذارند نسبت به افرادی که دست‌هایشان در قسمت بالاتر از سینه است دارای آرامش بیش تری هستند.

۴-  برای ایجاد حس خوب، لبخند بزنید!

یک لبخند واقعی نه‌تنها سبب خوش حالی خود شما می‌ شود، بلکه به نزدیکان و اطرافیان شما این پیام را می‌رساند که شما دست‌یافتنی، یاری‌دهنده و قابل اعتماد هستید. یک لبخند واقعی به آرامی نقش می‌بندد، چشم‌ها را کوچک نموده، صورت را روشن می‌ کند و به آرامی محو می‌ شود. مهم‌ تر از همه، لبخند شما روی پاسخی که افراد به شما می‌ دهند تاثیر می‌ گذارد. وقتی به کسی لبخند می‌ زنید، او تقریبا همیشه در پاسخ به شما لبخند می‌ زند و از آنجا که حالات چهره سبب ایجاد حسی مشابه در طرف دیگر می‌ شود، لبخندی که برمی‌ گردانید احساسات فرد مقابل را به احساساتی مثبت تبدیل می‌کند.

۵-  برای ارتباط برقرار کردن فوری با افراد، با آن‌ها دست بدهید!

لمس کردن، اساسی‌ ترین و نیرومندترین اشاره غیر کلامی است. لمس افراد در قسمت بازو، دست یا شانه برای فقط ۱/۴۰ ثانیه یک پیوند انسانی ایجاد می‌ کند. در محل کار، از طریق دست دادن، تماس و گرمای فیزیکی ایجاد می‌ شود و این برخورد لمسی، اثری مثبت و طولانی مدت می‌ گذارد. مطالعه‌ ای در زمینه دست دادن که در یکی از مراکز مبادلات تجاری انجام شده، نشان داده است وقتی شخصی با شما دست می‌دهد، شانس به خاطر سپردن آن شخص برای شما ۲ برابر می‌شود! این محققان هم چنین دریافتند افراد با کسانی که با آن‌ها دست داده‌اند دوستانه‌تر و راحت‌تر برخورد می‌ کنند.

۶-  برای نشان دادن موافقت، حالات و ژست‌ها را تقلید کنید!

وقتی مشتری یا همکار شما ناخودآگاه زبان بدن شما را تقلید می‌ کند، به‌طور غیر کلامی می‌ گوید که از شما خوشش آمده یا با شما موافق است. وقتی شما عمدا از کسی تقلید می‌ کنید، این کار می‌ تواند بخش مهمی از بنای تفاهم و حس هم‌نظری متقابل باشد. تقلید را با نگاه کردن به حالات صورت و بدن فرد شروع کنید و سپس زیرکانه اجازه دهید بدن شما آن حالات و ژست‌ها را به خود بگیرد. این کار به دیگران می‌ فهماند آن‌ها را درک کرده و پذیرفته‌اید.

۷-  برای دریافت حقیقت، به پاهای افراد دقت کنید!

وقتی افراد می‌ خواهند زبان بدن خود را کنترل کنند، ابتدا روی حالات چهره، ژست‌ های بدن و حالات دست و بازوها تمرکز می‌ کنند. از آنجا که معمولا پاها مورد توجه قرار نمی‌ گیرند، حقیقت را می‌ توان بیشتر در آنجا یافت. افراد تحت استرس، اغلب حالت عصبی و نگران را با افزایش حرکات پاها نشان می‌ دهند. پاهایشان بی‌ قرارند، به این سو و آن سو حرکت می‌ کنند و دور خود و دیگر وسایل می‌ چرخند. پاها کشیده و جمع می‌ شوند تا تنش را تسکین دهند و حتی به صورتی با حرکات ریز، چنان حرکت می‌ کنند که گویی می‌ خواهند فرار کنند. این مطالعه نشان داد که مشاهده‌‌کنندگان، وقتی می‌ توانستند کل بدن را ببینند، قضاوت صحیح‌تری در مورد حالت واقعی حس فرد مقابل خود داشتند. شاید ندانید ولی شما در طول زندگی به طور غریزی با پاهایتان عکس‌العمل نشان می‌ دهید.

۸-  برای بهبود سخنرانی، از دست‌ ها استفاده کنید!

تصویربرداری از مغز نشان داده است که منطقه‌ای به نام «بروکا» که برای عمل حرف زدن اهمیت دارد، نه‌تنها هنگام حرف زدن، بلکه وقتی دست‌ ها را تکان می‌ دهیم نیز فعال است. از آنجا که ژست، کاملا مربوط به کلام است، گرفتن ژست حرف زدن، ذهن ما را تقویت می‌ کند.
هر وقت مدیران و دیگر افراد در حین سخنرانی خود، به استفاده از ژست‌ها و حرکات دست روی آورده‌اند، بدون استثناء محتوای کلامی آنها بهبود یافته است. این کار را امتحان کنید؛ خواهید دید که حرکات و حالات فیزیکی به شما کمک می‌ کنند افکاری واضح‌ تر را شکل دهید و جملاتی محکم‌ تر و با زبانی نافذتر بیان کنید.

۹-  برای اینکه مقتدر به نظر برسید، با صدای آرام صحبت کنید!

قبل از یک سخنرانی یا مکالمه تلفنی، لب‌ها را ببندید و صدای «امم، اممم، مممم» تولید کنید تا فرکانس صدای خود را به حالت مطلوب برسانید (این تکنیکی است که معمولا توسط گفتاردرمان‌ها توصیه می‌شود). دقت کنید آهنگ صدای شما در انتهای جملات به سمت بالا تمام نشود، طوری که گویی درحال پرسیدن سوال یا گرفتن موافقت هستید. در عوض، هنگام اظهار نظر از منحنی قدرت استفاده کنید، یعنی صدای شما با یک نت آغاز شود، در طول جمله به سمت بالا حرکت کند و در پایان دوباره به جای اول بازگردد.

۱۰-  برای بهبود عملکرد حافظه، دست به سینه ننشینید و پاها را روی هم نیاندازید!

گروهی از محققان زبان بدن، مطلب شگفت‌انگیزی دریافته‌اند: وقتی عده‌ای از داوطلبان به یک سخنرانی می‌ آیند و در حالتی می‌ نشینند که دستها و پاهایشان رها از هم است، ۳۸٪ بیشتر از افرادی با دست‌ ها و پاهای تاخورده و به هم آمیخته، مطالب را به خاطر می‌ آورند. برای بهبود عملکرد حافظه، دست به سینه ننشینید و پاهای خود را روی هم نیاندازید. اگر شنوندگان شما حالت فیزیکی دفاعی دارند، تاکتیک خود را عوض کنید، تنفسی اعلام کنید یا از آن‌ها بخواهید جای شان را عوض کنند و تا زمانی که بدنشان کاملا در حالت آزاد و رها قرار نگرفته است، برایشان سخنرانی نکنید.

اگر از این ۱۰ نکته ساده و موثر بر زبان بدن استفاده کنید، ‌تاثیر غیر کلامی شما در محل کار، افزایش قابل ملاحظه‌ای می‌یابد.

قبلی
روش‌‍‌های ۱۰ دقیقه‌ای کاهش استرس
بعد
پیشنهاد ویژه صبحانه‌ سالم (قسمت2)

پست های مرتبط

نظرتان را بنویسید